Sık Sorulan Sorular - İlan Verme, Üyelik ve Destek

İlandan.com Sık Sorulan Sorular sayfasında ilan verme, üyelik işlemleri, ödeme yöntemleri ve güvenli alışveriş hakkında merak edilen tüm soruların cevapları yer almaktadır.

Sık Sorulan Sorular

İlandan.com Sık Sorulan Sorular (SSS) sayfasında, ilan verme, üyelik işlemleri, ödeme yöntemleri ve güvenli alışveriş hakkında merak ettiğiniz tüm soruların cevaplarını bulabilirsiniz.

İlan Verme ve Düzenleme

Nasıl ilan verebilirim?

Ücretsiz bir üyelik oluşturduktan sonra “İlan Ver” butonuna tıklayarak adımları takip edebilirsiniz.

İlan verirken hangi bilgileri girmem gerekiyor?

Başlık, açıklama, kategori, fiyat, konum ve en az bir görsel yüklemeniz gerekir.

İlanım ne kadar süre yayında kalır?

Standart ilanlar 30 gün boyunca yayında kalır. Süre bitmeden uzatma yapılabilir. Ayrıca süresi dolmuş ilan olarak da 30 gün görüntülenir (toplam 60 gün).

İlanımı nasıl düzenleyebilirim?

Hesabınıza giriş yaparak “İlanlarım” sekmesinden düzenleme seçeneğini kullanabilirsiniz.

Yayınladığım ilanı silebilir miyim?

Evet, “İlanlarım” sayfasından ilanınızı kaldırabilirsiniz.

İlanım neden onaylanmadı?

İlan içeriği kurallara aykırıysa veya eksik bilgi varsa onay sürecinde reddedilebilir. Sorun yaşarsanız WhatsApp müşteri destek hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

İlan fotoğraflarını sonradan değiştirebilir miyim?

Evet, ilan düzenleme kısmından fotoğrafları güncelleyebilirsiniz.

Aynı ürünü birden fazla ilanla yayınlayabilir miyim?

Hayır, sistem tekrarlanan ilanları otomatik olarak kaldırabilir.

İlan başlığım neden reddedildi?

Başlıkta reklam, telefon numarası veya uygunsuz kelime varsa reddedilebilir.

İlanım ne zaman yayına girer?

Onay süreci tamamlandıktan sonra genellikle birkaç dakika içinde yayına alınır. Yoğunluk durumuna göre değişkenlik gösterebilir.

Üyelik ve Hesap İşlemleri

Üye olmadan ilan verebilir miyim?

Hayır, ilan verebilmek için ücretsiz üyelik gereklidir.

Üyeliğimi nasıl oluşturabilirim?

Ana sayfadaki “Üye Ol” butonuna tıklayarak kayıt formunu doldurabilirsiniz.

Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım sekmesinden bilgilerinizi değiştirebilirsiniz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Üyeliğimi nasıl silebilirim?

Destek ekibine başvurarak hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

Aynı e-posta ile birden fazla hesap açabilir miyim?

Hayır, her e-posta adresi yalnızca bir hesapla ilişkilendirilebilir.

E-posta adresimi değiştirebilir miyim?

Evet, profil ayarlarından e-posta adresinizi güncelleyebilirsiniz.

Kayıt olurken hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Tarayıcı çerezlerini temizleyip tekrar deneyin veya WhatsApp destek ekibine ulaşın.

Kurumsal üyelik nasıl oluşturulur?

Kurumsal üyelik başvurusu formunu doldurarak satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Üyeliğim neden askıya alındı?

Kurallara aykırı ilan paylaşımı veya şüpheli etkinlik nedeniyle geçici olarak askıya alınmış olabilir.

Ödeme ve Paketler

Ücretli ilan paketi nedir?

Öne çıkarma veya vitrin gibi ek görünürlük sağlayan ilan hizmetleridir.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme yapabilirsiniz.

Fatura alabilir miyim?

Evet, ödeme sonrası sistem tarafından e-fatura gönderilir.

Ödemem başarısız oldu, ne yapmalıyım?

Kart bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun veya başka bir yöntem deneyin.

İptal ettiğim hizmetin ücretini geri alabilir miyim?

Hizmet başlamadıysa iade işlemi yapılabilir, başlamışsa iade yapılamaz.

Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

E-posta bildirimlerini aktif hale getirerek güncel kampanyalardan haberdar olabilirsiniz.

İlanımı öne çıkarmanın faydası nedir?

Öne çıkan ilanlar daha fazla görüntülenir ve satış şansı artar.

Toplu ilan paketi alabilir miyim?

Evet, kurumsal müşteriler için toplu ilan paketleri sunulmaktadır.

Ödeme yapmadan ilan verebilir miyim?

Evet, temel ilanlar ücretsizdir ancak ek hizmetler ücretlidir.

Faturamı nasıl indirebilirim?

Hesabım > Ödemeler sekmesinden e-faturanızı görüntüleyip indirebilirsiniz. Veya WhatsApp üzerinden isteyebilirsiniz.

Güvenlik ve Destek

Dolandırıcılıktan nasıl korunabilirim?

Şüpheli kullanıcılarla kişisel bilgilerinizi paylaşmayın ve ödeme yapmadan önce ürünü mutlaka görün.

Şüpheli bir ilan gördüm, ne yapmalıyım?

İlan sayfasındaki “Şikayet Et” butonunu kullanabilirsiniz.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, tüm veriler SSL sertifikası ile korunur.

Satıcıyla iletişim nasıl kurulur?

İlan sayfasındaki mesaj veya telefon seçeneklerini kullanabilirsiniz.

Kullanıcıyı engelleyebilir miyim?

Evet, mesajlaşma ekranında kullanıcıyı engelle seçeneği mevcuttur.

Şifre güvenliğini nasıl sağlayabilirim?

Güçlü bir şifre oluşturun ve kimseyle paylaşmayın.

Hesabım çalındı, ne yapmalıyım?

Hemen WhatsApp destek ekibine ulaşarak hesabınızın güvenliğini sağlayabilirsiniz.

Dolandırıldım, ne yapmalıyım?

Gerekli belgeleri toplayıp emniyet birimlerine başvurmanız önerilir.

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

“İletişim” sayfasındaki formu doldurarak, e-posta yoluyla veya WhatsApp destek hattından ulaşabilirsiniz.

Canlı destek hizmetiniz var mı?

Evet, hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında canlı destek hizmeti sunulmaktadır.

Teknik ve Diğer Sorular

Mobil uygulamanız var mı?

Evet, iOS ve Android için mobil uygulamalarımız mevcuttur.

İlanımı arama sonuçlarında üstte nasıl çıkarabilirim?

“Vitrin” veya “Öne Çıkar” hizmetlerinden faydalanabilirsiniz.

Sitedeki ilanlar gerçek mi?

Her ilan, onay sürecinden geçerek yayına alınır.

Kullanıcı puan sistemi var mı?

Evet, kullanıcılar işlem geçmişine göre puan ve yorum alabilir.

İlanıma yorum yapılabiliyor mu?

Hayır, sadece mesaj yoluyla iletişim kurulabilir.

Kurumsal mağaza nasıl açabilirim?

Kurumsal üyelik oluşturduktan sonra mağaza başvuru formunu doldurabilirsiniz.

İlanlarımı dışa aktarabilir miyim?

Şu an için bu özellik aktif değildir ancak yakında eklenecektir.

Sitede yasaklı ürünler nelerdir?

Silah, ilaç, tütün, sahte ürünler ve yasal olmayan hizmetler yasaktır.

İlandan.com kime aittir?

İlandan.com, yerli girişimciler tarafından kurulmuş bağımsız bir ilan platformudur. BSB Bilişim Reklam Tanıtım Sağlık Anonim Şirketine aittir.

Firma rehberine kayıtlı firmamı kendim yönetebilir miyim?

Tabii ki. Bunun için kayıtlı numaranızla üye olun ve bizimle iletişime geçin.