Türkiye’de sağlık hizmetlerinde önemli bir dönüşüm yaşanıyor. Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetlerine daha kolay erişebilmesi ve sağlık sisteminin daha etkin işlemesi amacıyla Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) üzerinden yapılan randevu sürecine yeni bir düzenleme getirdi. 25 Temmuz 2025 tarihinde devreye alınan bu uygulama ile MHRS üzerinden doğrudan uzman hekime randevu almadan önce vatandaşlar artık aile hekimlerine yönlendirilecek.
Peki bu yeni sistem ne getiriyor, hastalar için ne gibi kolaylıklar sağlanacak, uygulama nasıl işleyecek? İşte tüm detaylarıyla MHRS'de başlayan bu yeni dönem...
Sağlık Bakanlığı, bu uygulamayla birkaç temel hedefi gerçekleştirmeyi amaçlıyor:
Uzman hekimlere erişimin daha hızlı hale getirilmesi
Aile hekimlerinin etkinliğinin artırılması
Hastane yoğunluğunun azaltılması
Birinci basamak sağlık hizmetlerinin güçlendirilmesi
Gereksiz uzman randevularının önüne geçilmesi
Son yıllarda uzman doktor randevularında yaşanan yoğunluk ve buna bağlı olarak oluşan uzun bekleme süreleri, hem vatandaşlar hem de sağlık çalışanları açısından çeşitli sorunlara yol açıyordu. Özellikle basit ve birinci basamakta çözülebilecek rahatsızlıklar için doğrudan uzman randevusu alınması, sistemde ciddi bir tıkanmaya neden olmuştu.
Vatandaşlar MHRS’ye giriş yaptıklarında artık doğrudan uzman doktor seçimine geçemeyecek. Randevu oluşturma adımının ilk aşamasında karşılarına "aile hekimine yönlendirme" seçeneği çıkacak. Bu aşamada kişi, tercihi doğrultusunda aile hekimine yönlendirilecek veya mevcut durumu için doğrudan uzman randevusu talebinde bulunabilecek.
Ancak sistem, özellikle ilk başvuru niteliğindeki durumlar için aile hekiminin değerlendirmesini esas alacak şekilde yapılandırılmış. Böylece sağlık sorunu öncelikle birinci basamak sağlık hizmetleri çerçevesinde ele alınacak.
Yönlendirilen birey, kayıtlı olduğu aile sağlığı merkezine giderek muayene olacak. Aile hekimi, kişinin şikayetini değerlendirerek;
Hastalığın aile hekimliğinde çözülebileceğine karar verirse gerekli tedaviyi yapacak.
Daha ileri tetkik veya uzman görüşü gerekiyorsa, bireyi ilgili branşa yönlendirecek.
Bu sayede gereksiz uzman randevuları azalacak, aile hekimleriyle hasta arasındaki ilişki güçlenecek ve sağlık hizmetleri daha bütüncül bir şekilde yürütülecek.
Yeni sistemin en önemli yeniliklerinden biri de aile hekimlerine verilen yetkidir. Aile hekimleri, gerekli görmeleri durumunda MHRS sistemi üzerinden doğrudan uzman hekim randevusu oluşturabilecekler. Bu randevular, ilgili uzmanlık dallarında aile hekimlerine özel ayrılan kontenjanlar üzerinden sağlanacak. Böylece vatandaşlar daha kısa sürede uzman hekime ulaşabilecek.
MHRS'de uzman doktor randevusu bulmak özellikle büyük şehirlerde zaman zaman haftaları bulabiliyor. Yeni sistemle, uzmanlık gerektirmeyen rahatsızlıklar aile hekimlerince çözülecek, gerçekten ihtiyaç duyan hastalar için kontenjanlar açılacak.
Türkiye'de 2010'dan bu yana uygulanan aile hekimliği sistemi, bu yeni düzenlemeyle birlikte daha aktif bir yapıya kavuşuyor. Aile hekimiyle hasta arasında düzenli ve sürdürülebilir bir ilişki kurulması, uzun vadede toplum sağlığı açısından büyük fayda sağlayacak.
Basit rahatsızlıklar için hastaneye gitmek, gereksiz tetkik ve görüntüleme isteklerine neden olabiliyor. Aile hekimlerinin bu süreci ilk aşamada yönetmesi, hem zaman hem maliyet açısından tasarruf sağlayacak.
Sağlık hizmetlerinin en pahalı halkası olan uzman hekimler ve hastaneler, gerçekten ihtiyaç duyan hastalara odaklanabilecek. Bu da kaynakların daha verimli kullanılmasını sağlayacak.
Her yeni sistem gibi bu uygulamanın da çeşitli zorlukları olabilir. Örneğin;
Bazı vatandaşlar doğrudan uzman doktora gitmek isterken aile hekimi sürecini gereksiz görebilir.
Aile sağlığı merkezlerinde yoğunluk artabilir.
Aile hekimlerinin iş yükü ciddi ölçüde artabilir ve bu durum ek düzenlemeler gerektirebilir.
Ancak Sağlık Bakanlığı bu geçiş sürecinde gerekli teknik ve lojistik desteği sağlamayı, vatandaşlara süreci doğru anlatmayı ve sistemi sürekli iyileştirmeyi hedefliyor.
Yeni uygulama daha ilk haftasından itibaren kamuoyunda büyük yankı uyandırdı. Kimi vatandaşlar sistemi olumlu karşılarken, bazıları da alıştıkları randevu sisteminden vazgeçmekte zorlanacaklarını dile getirdi.
Sağlık çalışanları ise sistemin iyi yönetilmesi halinde hem hasta memnuniyetinin artacağını hem de sağlık hizmetlerinin kalitesinin yükseleceğini düşünüyor. Aile hekimlerine doğrudan randevu atama yetkisi verilmesi ise önemli bir kazanım olarak görülüyor.
MHRS’de hayata geçirilen bu yeni uygulama, Türkiye’de sağlık hizmetlerinin yeniden yapılandırılması yönünde atılmış önemli adımlardan biri. Vatandaşların ilk sağlık danışmanları olan aile hekimleri artık sistemin daha merkezinde yer alacak.
Bu düzenlemeyle birlikte;
Uzman doktorlara erişim hızlanacak,
Sağlık kaynakları daha verimli kullanılacak,
Toplum sağlığı daha etkin bir şekilde korunabilecek.
Yeni dönemin tüm vatandaşlarımıza hayırlı olmasını dileriz. Sağlık sistemimizdeki bu değişimi yakından takip etmek ve bu sürece uyum sağlamak hepimizin sorumluluğu.
